O livro apresenta importantes conceitos como o da organização que aprende e o da gestão do conhecimento. A obra aborda aspectos práticos da educação corporativa, envolvendo a comunidade acadêmica e empresarial na redação dos textos. Os diversos pontos de vista trazidos pelos autores, numa gama variada de experiências, apresentam a educação corporativa como um sistema de desenvolvimento de pessoas, ou processo de gestão de competências, que objetiva o fortalecimento e o compartilhamento da estratégia, do conhecimento, com foco na ambiência e na responsabilidade social, e da cidadania corporativa (missão, visão, valores). Essa riqueza conceitual aliada à vivência, escolhida entre as melhores práticas brasileiras, com experiências trazidas dos diversos setores da atividade empresarial, notadamente a de serviços, se constitui em importante referência para a área.